粵西民生網
首頁 粵西資訊 政策導讀 共建板塊 特別關注 名家故事 輿情聚焦 品牌動力 圖讀 商城精選 民生論壇

輿情聚焦

相關欄目:
粵西民生網_欄目頂部廣告1

首頁 > 輿情聚焦 >

返回首頁粵西民生|粵西關注|茂名民生|湛江民生|陽江民生|粵西資訊|茂名資訊|湛江資訊|陽江資訊|大粵西網|茂名新聞|湛江新聞|陽江新聞|粵西論壇|茂名論壇|湛江論壇|陽江論壇|圖讀粵西|圖讀湛江|圖讀茂名|圖讀陽江|粵西在線

針對群眾訴求及時答疑解惑

陽江12345投訴舉報熱線架起疫情防控“連心橋”

來源:陽江日報 責編:陳炳秋 人氣: 日期:2020-03-02

61.8K
粵西民生網_正文左上角

新冠肺炎疫情期間,陽江12345平臺全體工作人員堅守崗位,保持熱線不中斷,服務不掉線,幫助群眾轉達疫情防控訴求,及時回應社會關切,架起了黨委政府與人民群眾一起防控疫情的“連心橋”。

新冠肺炎疫情期間,陽江12345平臺全體工作人員堅守崗位,保持熱線不中斷,服務不掉線,幫助群眾轉達疫情防控訴求,及時回應社會關切,架起了黨委政府與人民群眾一起防控疫情的“連心橋”。

為了更好地服務群眾,陽江12345 平臺聯動相關職能部門迅速收集疫情熱點問題作為群眾問答知識點,全員加強學習,力爭準確為群眾解答。并且統籌安排工作力量接聽疫情咨詢、投訴、舉報及建議訴求,增加人員接收微信公眾號的在線訴求,多渠道保障訴求渠道暢通。此外,還制定了《新冠肺炎疫情相關訴求答復口徑及工作指引》,形成工作規范,更有效地做好宣傳解釋工作。

疫情防控期間,市民群眾出門的次數少了,有不少訴求、疑惑就通過陽江12345平臺反映、咨詢。陽江12345平臺與市衛生健康局、市市場監管局等部門及各縣(市、區)緊密配合,把涉及疫情方面的訴求作為應急工單即時派單,以電話+短信的方式第一時間報告承辦部門,由承辦部門立即聯系訴求人應急處置,再由平臺回訪訴求人。通過建立應急處置機制,多方快速聯動,大大提高了疫情期間的訴求處理效率。據統計,1 月 24 日至 2 月 24 日,陽江12345平臺共收到疫情相關訴求3551宗,占總訴求量的22.55%,其中涉及復工復產的訴求291宗,占疫情總訴求量的8.19%。所有訴求全部實現快速響應處置,響應率達100%,群眾滿意率達99.28%。(陳子玲)


  • 1.本網站刊發或轉載網站新聞/報文資訊,僅代表作者個人觀點,與本網無關;2.本站的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和來源,不尊重原創的行為我們將追究責任;3.作者投稿可能會經我們編輯修改或補充;4.文章內容僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。

關注粵西民生    共建和諧社會

——  歡迎來稿:mswyx8@163.com   ——

粵西民生網_文章內容頁右上角
粵西民生網_欄目底部廣告
首頁 | 粵西資訊 | 政策導讀 | 共建板塊 | 特別關注 | 名家故事 | 輿情聚焦 | 品牌動力 | 圖讀

違法和不良信息舉報電話:0668-2999583 / 18023989198 違法和不良信息舉報郵箱:mswyx8@163.com

Copyright © 2015 53msw.com All Rights Reserved. ICP備案:粵ICP備18136084號-2 粵公網安備 44090202000409號

版權所有:粵西民生網 投稿郵箱:mswyx8@163.com

電腦版 | 移動版

mg冰球突破试玩网站 3d开机号今天是最新 神奇6肖中特 (^ω^)MG招财童子_破解版下载 广西快三计划77期 (^ω^)MG彩色三角_稳赢版 二肖中特期期准 天下国际诚信娱乐平台 海南4开奖结 (★^O^★)MG宝石探秘财富加倍玩法介绍 新疆18选7中奖金额 (*^▽^*)MG水晶裂谷_破解版下载 福建31选7开奖结果 (★^O^★)MG怪物赛车客户端下载 (^ω^)MG艺伎故事爆分打法 (*^▽^*)MG百搭圣甲虫奖金赔率 东方6十1开奖结果玩法